Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств

Последнее обновление: 08 мая 2026 года

1. Общий принцип

Услуги NOREMO оказываются дистанционно и относятся к цифровым, консультационным, проектным и техническим работам. Возврат денежных средств осуществляется с учётом фактически оказанных услуг и понесённых расходов.

2. Отказ до начала работ

Если Заказчик отказался от услуг до начала исполнения и до бронирования рабочего слота, оплаченная сумма подлежит возврату за вычетом комиссии платёжной системы или иных документально подтверждённых расходов, если такие расходы уже возникли.

3. Отказ после начала работ

Если работы уже начаты, возврат определяется пропорционально неоказанной части услуг. При расчёте учитываются:

проведённая аналитика и коммуникации;
проектирование структуры, прототипы, тексты, дизайн и техническая подготовка;
уже выполненные этапы разработки, переноса, настройки или поддержки;
оплаченные сервисы и иные подтверждённые расходы, понесённые ради исполнения заказа.

4. Срок возврата

Возврат осуществляется в срок до 10 рабочих дней после согласования суммы возврата тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.

5. Как запросить возврат

Чтобы запросить отказ от услуг или возврат, Заказчик направляет обращение:

по email: korolevmaks294@gmail.com
по телефону: +7 901 526-02-47

В обращении необходимо указать ФИО или наименование заказчика, контактные данные, описание заказа, дату оплаты и причину обращения.

6. Контакты исполнителя

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Королёв Максим Андреевич
ИНН: 500919745853
ОГРНИП: 325508100562420
Email: korolevmaks294@gmail.com
Телефон: +7 901 526-02-47