Какие ошибки убивают конверсию сайта

Трафик есть. Позиции в поиске — нормальные. А заявок нет. Это одна из самых распространённых ситуаций, с которой приходят к нам клиенты.

Проблема почти всегда не в трафике. Проблема — в том, что сайт не конвертирует. Ниже — девять критических ошибок, которые мы находим в каждом втором проекте.

1. Непонятно, что вы делаете, в первые три секунды

Посетитель попадает на сайт и не понимает: кто вы, что предлагаете и почему ему стоит остаться.

Плохой заголовок: "Инновационные решения для вашего бизнеса" Хороший заголовок: "Разрабатываем сайты и веб-приложения в Москве. Тест-драйв бесплатно."

Первый экран должен отвечать на три вопроса: что? для кого? почему вы?

2. Нет чёткого призыва к действию (CTA)

Один экран — одно действие. Если на странице три кнопки "Узнать больше", "Связаться" и "Смотреть портфолио" — пользователь не знает, что важно.

Решение: Определите главное целевое действие и сделайте его очевидным. Остальные — в иерархию вниз.

3. Слишком медленная загрузка

По данным Google, 53% мобильных пользователей покидают сайт, если он грузится дольше 3 секунд.

Проверьте PageSpeed Insights. Если балл ниже 70 — это проблема, которую нужно решать. Частые виновники:

• Неоптимизированные изображения
• Лишние скрипты и плагины
• Плохой хостинг
• Отсутствие CDN

4. Форма заявки требует слишком много данных

Каждое дополнительное поле снижает конверсию. Поля "ИНН", "Должность" и "Как вы о нас узнали" в форме первичного контакта убивают её.

Минимальная форма для первого касания: имя + телефон (или email). Всё остальное — на следующих этапах воронки.

5. Нет социальных доказательств

Пользователи не доверяют тому, что написано на сайте. Они доверяют другим людям.

Что работает:

• Реальные отзывы с именами и компаниями
• Цифры и результаты в кейсах
• Логотипы клиентов
• Фотографии команды
• Сертификаты и публикации

Раздел "О нас" с общими словами — не считается.

6. Сайт не адаптирован под мобильные устройства

В 2026 году мобильный трафик составляет 60–70% для большинства ниш. Если на телефоне текст мелкий, кнопки не нажимаются, а форма не помещается — вы теряете большую часть аудитории.

Проверка: откройте сайт на телефоне прямо сейчас. Можно ли отправить заявку одним большим пальцем?

7. Размытое ценностное предложение

"Мы делаем качественно и в срок" — это говорят все. Это ничего не значит.

Покажите, чем вы отличаетесь конкретно:

• Результаты в цифрах: "Увеличили конверсию клиента с 1.2% до 4.7%"
• Уникальный процесс: "Тест-драйв фронтенда бесплатно — смотрите до оплаты"
• Узкая специализация: "Только рестораны и HoReCa"

8. Слишком много текста на первом экране

Люди не читают — они сканируют. Стена текста на главной странице — прямой путь к высокому показателю отказов.

Правило первого экрана:

• Заголовок: 5–10 слов
• Подзаголовок: 1–2 предложения
• CTA-кнопка: 2–4 слова

Детали — ниже по странице, для тех, кто захотел узнать больше.

9. Нет ответа на возражения

Пользователь думает: "Дорого? А вдруг обманут? Что если не понравится?"

Если сайт не закрывает эти возражения — человек уйдёт искать ответы. Обычно — к конкурентам.

Закройте типичные возражения прямо на странице:

• "Дорого" → покажите, из чего складывается цена и что входит
• "Не доверяю" → кейсы, отзывы, гарантии
• "А вдруг не подойдёт" → пробный период, тест-драйв, возврат

Как мы в NOREMO работаем с конверсией

Перед запуском каждого проекта мы проводим анализ конкурентов и аудитории, прорабатываем структуру страниц с учётом пути пользователя и закрываем возражения на уровне дизайна.

Наш бесплатный тест-драйв — это ещё и способ проверить конверсию до оплаты. Вы видите реальный фронтенд, а не обещания.

Обсудить аудит сайта →